Syarat & Ketentuan
Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 21 June 2026
1. Ketentuan Umum
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan NetOne, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Layanan hanya dapat digunakan oleh individu berusia 17 tahun ke atas atau yang memiliki identitas resmi (KTP) yang sah.
2. Pendaftaran Layanan
Calon pelanggan wajib mengisi data diri secara lengkap dan benar, termasuk NIK, alamat, dan dokumen pendukung. NetOne berhak menolak pendaftaran apabila data yang diberikan tidak valid atau tidak lengkap.
3. Pembayaran
Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai dengan paket yang dipilih melalui metode pembayaran yang tersedia. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan sementara.
4. Penggunaan Layanan
Pelanggan dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas pada: penyebaran konten ilegal, peretasan, spam, atau pelanggaran hak cipta. Pelanggaran dapat mengakibatkan pemutusan layanan tanpa pengembalian dana.
5. Ketersediaan Layanan
NetOne berupaya menjaga ketersediaan layanan sesuai SLA yang dijanjikan, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan akibat faktor di luar kendali (force majeure, gangguan jaringan eksternal, cuaca ekstrem, dll).
6. Pembatalan dan Pengembalian Dana
Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana akan mengikuti ketentuan yang berlaku pada masing-masing paket layanan. Silakan hubungi tim support untuk informasi lebih lanjut.
7. Perubahan Ketentuan
NetOne berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website resmi.